PRIBATUTASUN POLITIKA

1. Sarrera

Pribatutasun Politika honek Carrocerías Alcántara (aurrerantzean, "Enpresa") nola erabiltzen eta babesten dituen zure datu pertsonalak gure webgunea arakatzen duzunean informazio zehatza eskaintzen du, baita horretan laguntzen dizuten eskubideei buruz ere. Pribatutasun-politika hau ematen dizkiguzun edo zuregandik eskuratzen ditugun datu pertsonalen tratamenduari aplikatzen zaio webgunera sartzen zarenean eta erabiltzen duzunean, dela nabigatzeko, informazioa eskatzeko, gurekin harremanetan jartzeko edo funtzionalitateak erabiltzeko edo webgunean eskuragarri dauden zerbitzuak. Enpresak zure pribatutasun-eskubidea errespetatzen du eta datu pertsonalak babesteari buruzko indarreko legedia betetzen du, besteak beste, Datu Pertsonalak Babesteari buruzko abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoa, bere garapen-araudia eta aldatu, osatu edo alda dezakeen beste edozein arau. etorkizunean ordezkatu, bai eta Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamendua, pertsona fisikoen babesari buruzko datu pertsonalen tratamenduari eta zirkulazio libreari buruzkoa. datu horien eta 2018ko maiatzaren 25etik aurrera aplikagarria den 95/46/EE Zuzentaraua («Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra») indargabetzen duena, baita etorkizunean garatu edo osatu dezakeen beste edozein arau ere. Gure Pribatutasun Politika arretaz berrikustea gomendatzen dizugu, webgunean nabigatzean zure datu pertsonalak nola erabiliko diren ulertzen duzula ziurtatzeko.

2. Nor da zure datuen tratamenduaren arduraduna?

Datuen arduraduna datu pertsonalak tratatzeko helburuak eta bitartekoak zehazten dituen pertsona juridikoa da. Beste era batera esanda, arduradunak erabakitzen du nola eta zer helburutarako tratatzen diren datu pertsonalak. Pribatutasun Politika honen ondorioetarako, datu pertsonalak tratatzeko arduraduna Carrocerías Alcántara SL da B48583421 IFK duena, egoitza Valentín de Berriochoa, 9 48008 Bilbao-Bizkaian duena eta helbide elektronikoa duena. carroalcantara@gmail.com.

3. Zein da zure kontaktua Enpresan zure datu pertsonalak babesteko?

Zalantzarik baduzu edo zure datu pertsonalen tratamenduari edo babesari buruzko informazio gehiago jaso nahi baduzu, gurekin harremanetan jar zaitezke bide hauetakoren batean:

• Tratamenduaren arduraduna: Carrocerías Alcántara SL
• Posta helbidea: Valentín de Berriochoa, 9 48008 Bilbao-Bizkaia
• Posta elektronikoa: carroalcantara@gmail.com

4. Zer dira datu pertsonalak?

Datu pertsonalak identifikatu edo identifika daitekeen pertsona fisiko bati buruzko edozein informazio dira.

5. Zein datu pertsonal tratatzen ditu Enpresak?

Pribatutasun Politika honetan ezarritako helburuetarako, Konpainiak jarraian zehazten diren datu pertsonalak bildu eta tratatzen ditu:

1. Identifikazio datuak: izena, abizenak, nortasun agiria (identifikazio fiskaleko zenbakia edo kodea, atzerriko identifikazio zenbakia, pasaportea edo bizileku-baimena).
2. Harremanetarako datuak: posta helbidea, posta elektronikoa, telefono finkoa, telefono mugikorra.
3. Transakzio-datuak: erosketei, eskaerei, fakturazioari eta kobrei buruzko informazioa, ordainketa-metodoak, banku-datuak eta gurekin egindako transakzioei buruzko edozein datu.
4. Datu elektronikoak: IP helbidea, nabigatzaile mota eta hizkuntza, webgunera sartzen zaren domeinua, nabigazio datuak, webguneko jarduera.

Konpainiak ez du nahita jasotzen adingabeei buruzko informaziorik, haien gurasoen edo legezko tutoreen berariazko baimena ez bada. 18 urte baino gehiago izatea bermatzen duzu. Konpainiak adingabeen datu pertsonalak dituela jakin edo susmoa baduzu, jarri gurekin harremanetan Pribatutasun Politika honen 3. atalean adierazitako edozein bideren bitartez eta ezabatu egingo dira.

6. Datu pertsonalak biltzea eta lortzea

Konpainiak borondatez ematen dizkiguzun datu pertsonalak biltzen eta prozesatzen ditu gure web-orrialdearekin duzun elkarreraginaren bidez, bereziki gure produktu eta zerbitzuei buruzko informazioa eskatzerakoan. Beharrezkoak diren datu pertsonalak ematera soilik egongo zara Konpainiak zuk eskatu dituzun zerbitzuak eskain diezazkizun edo webgunearen funtzionalitateak erabilgarri jar ditzan. Adibidez, informazioa eskatzen badizu edo zurekin harremanetan jartzea nahi baduzu, helburu horietarako beharrezkoa den harremanetarako informazioa eman beharko diguzu. Konpainiak webgunean edo zuzenean eskura jartzen duen edozein produktu edo zerbitzu erosi nahi baduzu, besteak beste, helbide fiskala eman beharko diguzu zure faktura prestatu ahal izateko. Datu pertsonal hauek ematen ez badituzu, ezinezkoa izango zaigu gure zerbitzuak eskaintzea. Webgunean dauden inprimakietan, betetzea nahitaezkoa den eremuak izartxo batekin markatuko dira (*). Derrigorrezko datu guztiak ematen ez badituzu edo erantzun anormal edo okerren bat jasotzen badugu, ezin izango diogu zure eskaerari erantzun edo dagokion zerbitzua edo funtzionaltasuna eman. Emandako datu pertsonalen egiazkotasuna, zehaztasuna, baliozkotasuna eta benetakotasuna bermatzen eta arduratzen zara, eta behar bezala eguneratuta mantentzeko konpromisoa hartzen duzu. Webgunea nabigatzeko ez duzu zure datu pertsonalik eman beharrik. Hala ere, gure webgunea bisitatzen duzunean, Konpainiak informazio hau biltzen du, automatikoki eta cookieen eta beste jarraipen-teknologien bidez, zure nabigatzailearen ezarpen zehatzen arabera: IP helbidea, gailu mota eta ID, arakatzaile mota eta hizkuntza, zein domeinua. webgunera sartu, nabigazio datuak, webguneko jarduera. Informazio gehiago nahi izanez gero, webgune honetan Cookieen Politika kontsulta dezakezu.

7. Zertarako erabiltzen ditugu zure datu pertsonalak? Tratamenduaren xedeak eta legezko oinarriak

Oro har, zuk ematen dizkiguzun eta zuregandik lortzen ditugun datu pertsonalak zure eskaerak eta transakzioak prozesatzeko, kalitate handiko zerbitzua eskaintzeko eta gure ustez interesgarriak izango diren aukeren berri emateko erabiltzen dira. Zure datu pertsonalak prozesatzen ditugun helburu zehatzak jarraian zehazten dira:

1. Zuk eskatutako informazioa emateko. Kasu honetan, zure datuak tratatzeko legezko oinarria zure baimena da.
2. Bezero gisa erregistratzeko, zure transakzioak prozesatzeko, zurekin kontratu-harremana kudeatzeko, produktu eta zerbitzuei, fakturazio, kobrantza eta ordainketei buruzko informazio egokia bidaltzeko, transakzioak eta ordainketa-metodoak prozesatzeko eta zure kontratu eta transakzioekin lotutako edozein zerbitzu-komunikazio, fidelizazio-programak, deskontuak eta sustapenak administratzea eta Enpresak merkaturatutako produktu eta zerbitzu eta zerbitzuekin lotutako gogobetetasun-inkestak edo inkestak egitea. Kasu honetan, zure datuak tratatzeko legezko oinarria Enpresarekin produktuak eta zerbitzuak saltzeko kontratua gauzatzea da.
3. Fakturazio eta ordainketetarako, eskaerak emateko, Enpresak merkaturatutako produktu eta zerbitzuei buruzko informazioa, fidelizazio programen kudeaketa, deskontu eta promozioetarako. Kasu honetan, zure datuak tratatzeko legezko oinarria Enpresarekin produktuak eta zerbitzuak saltzeko kontratua gauzatzea da.
4. Zure baimena ematen baduzu, Konpainiak merkaturatzen dituen produktu eta zerbitzuei buruzko komunikazio komertzialak bidaltzeko, gure argitalpenak, iritzi inkestak, sustapen eta publizitate informazioa, kupoiak, eskaintzak (eskaintza pertsonalizatuak barne) eta produktu eta zerbitzuen gomendioak bidaltzen dizkizugu. Enpresak merkaturatzen du, zure interesen arabera eta guk prestatutako profil batean oinarrituta, telefonoz, postaz, posta elektronikoz, SMSz eta MMSz. Kasu honetan, zure datuak tratatzeko legezko oinarria zure baimena da.
5. Gure webgunearen eta informazioaren segurtasuna bermatzeko. Kasu honetan, zure datuak prozesatzeko legezko oinarria ingurune segurua eskaintzeko eta Enpresaren sistemei eta erabiltzaileen informazioari kalteak ekiditeko, bai eta baimenik gabeko sarbideak eta datuak beraiek gaizki erabiltzea ere, interes legitimoa da.
6. Cookieak erabiltzearen helburuei dagokienez, kontsultatu webgune honetako Cookieen Politika. Kasu honetan, zure datuak tratatzeko legezko oinarria zure baimena da.

Tratamenduaren oinarria adostasuna denean, edozein unetan baliogabetu dezakezu komunikazio bat bidaliz helbide honetara. carroalcantara@gmail.com NANaren kopia batekin batera. edo zure nortasuna egiaztatzen duen dokumentua, zure helbidea adieraziz komunikazio-helburuetarako eta zure eskaera prozesatzeko beharrezko xehetasunak emanez. Beti jar zaitezke gurekin harremanetan Pribatutasun Politika honen 3. atalean adierazitako edozein kanaletatik. Kontuan izan merkataritza-informazioa jasotzea ez dela ezinbestekoa zurekin dugun harremana mantentzeko. Komunikazio komertzialak ez jasotzea nahiago baduzu, edozein unetan jakinarazi ahal izango diguzu adierazitako kanalen bidez edo harpidetza eten dezakezu jasotzen dituzun mezu elektronikoko komunikazio komertzialetan horretarako emandako esteka erabiliz edo, komunikazioak beste bide batzuetatik bidaliz gero, prozeduraren bidez. helburu horietarako adierazita. Zenbateraino automatizatuko da erabakiak hartzea? Konpainiak ez ditu erabakiak hartzeko prozesu guztiz automatizatuak erabiltzen Zurekin kontratu-harremana ezartzeko, garatzeko edo amaitzeko. Halako prozesuak kasu jakin batean erabiltzen baditugu, informatuta mantenduko zaitugu eta legeak hala eskatzen badu, zentzu honetan dituzun eskubideak jakinaraziko dizugu. Profila egingo al da? Zure interesen araberako produktuak eta zerbitzuak eskaini ahal izateko eta zure erabiltzaile-esperientzia hobetzeko, emandako informazioan oinarritutako "profil komertziala" sor dezakegu. Hala ere, ez dira erabaki automatizatuak hartuko profil horren arabera.

8. Norekin partekatzen ditugu zure datu pertsonalak?

Datu pertsonalak hirugarrenekin soilik erabiltzen, transferitzen edo partekatzen ditugu Pribatutasun Politika honetan azaltzen den moduan. Konpainiak ez die zure datu pertsonalak hirugarrenei saltzen edo alokatzen eta partikularrei edo entitateei soilik jakinaraziko dizkie zure aldez aurretik baimena lortzen badugu edo aplikagarria den legedia betez baimen hori transferentzia zehatz baterako beharrezkoa ez denean.

1. Gure hornitzaileak. Konpainiak zure datu pertsonalak kontratu baten bidez zerbitzuak eskaintzen dizkiguten enpresei jakinaraziko edo sarbidea emango die, Pribatutasun Politika honen 7. atalean deskribatutako helburuak betetzeko beharrezkoa denean: web plataformako zerbitzuak, eskaerak kudeatzea eta garraioa. , ordainketa prozesatzea. , posta elektronikoaren banaketa, dei zentroa, web posizionamendu zerbitzuak, marketina eta sustapen kanpainen antolaketa. Zerbitzu-hornitzaile horietakoren batek zure datu pertsonaletarako sarbidea behar badu, zerbitzu bat eskaintzeko eta gure argibideen arabera soilik erabiltzen ditu. Halaber, datuen konfidentzialtasuna eta segurtasuna mantentzea eta behar ez dutenean datuak itzuli edo suntsitzeko eskatzen diegu.
2. Lege betebeharrak. Enpresak zure datu pertsonalak helarazi ahal izango ditu transferentzia legeak baimenduta dagoenean edo legezko betebehar bat betetzeko beharrezkoa denean, agintari, epaile eta auzitegi eskudunei lagatzea barne.

9. Zein neurri aplikatzen ditugu zure datu pertsonalak seguru mantentzeko?

Konpainiak neurri tekniko eta antolakuntza egokiak hartzen ditu indarrean dagoen araudiaren arabera, zure datu pertsonalak erabilera okerren, suntsitzearen, galeraren, ustekabeko edo legez kontrako aldaketaren, zabalkundearen edo baimenik gabeko sarbideen aurka babesteko, datuen ustezko urraketari aurre egiteko beharrezkoak barne. Konpainiak ez du inolaz ere informazio hau erabiliko bere mantentze-lanetarako, zurekin duen harreman komertziala kudeatzeko eta bertan dauden zerbitzuak emateko beste erabilerarako.

10. Noiz arte gordetzen ditugu zure datuak?

Konpainiak zure datu pertsonalak gordeko ditu bildutako helburuak betetzeko behar den denboran, betiere baimena ezabatzeko edo ezeztatzeko eskubidea erabiltzen ez baduzu. Orduan blokeatuko dira, legeak atxikipen-epe luzeagoa eskatzen edo onartzen ez badu (adibidez, erreklamazioak ezartzeko, egikaritzeko edo defendatzeko), eta kasu horretan, behar bezala blokeatuta mantenduko dira, ezabatzeari ekin baino lehen. . Zure datuak gordetzeko epe egokia zehazteko, irizpide hauek aplikatzen ditugu:

1. Zuk eskatutako informazioa emateko beharrezkoak diren datuak eskaerei erantzun eta izapidetzeko behar den denboran gordeko dira, aplikagarriak diren legezko xedapenen eta erregelamenduz aurreikusitako ekintzen preskripzio epeen arabera.
2. Kontratu-harremanaren esparruan Enpresaren produktuak eta zerbitzuak eskuratzeari dagozkion datuak zerbitzu-kontratuak irauten duen bitartean gordeko dira, aplikagarriak diren legezko xedapenen eta araudian aurreikusitako jarduketen preskripzio-epeen arabera. .
3. Enpresaren zerbitzuekin lotutako zure eskaerei erantzuteko beharrezkoak diren datuak eskaerei erantzuteko eta izapidetzeko behar den denboran gordeko dira, aplikagarriak diren legezko xedapenekin eta araudian aurreikusitako ekintzen preskripzio epeekin bat etorriz.
4. Komunikazio komertzialak jasotzeko baimena eman duzunean, gorde egingo dira zure baimena ezeztatzen ez duzun bitartean eta jasotzen ez jarraitzeko nahi duzun bitartean, aplikagarriak diren legezko xedapenen eta ekintzen preskripzio epeen arabera. araudian.
5. Zure gailuan cookieak instalatzen direnean, datuak indarrean dauden lege-eskakizunen eta agintari eskudunek emandako gomendioen arabera gordeko dira.

11. Zeintzuk dira zure datu pertsonalen tratamenduari dagokionez zure eskubideak?

Indarreko araudiaren arabera, hainbat eskubide dituzu zure datu pertsonalak biltzeari eta tratamenduari dagokionez. Eskubide hauen erabilera doakoa izango da zuretzat, ageriko oinarririk gabeko edo gehiegizko eskaerak egiten diren kasuetan izan ezik, batez ere errepikakorrak direlako. Eskubide hauek hauek dira:

1. Informaziorako eskubidea. Eskubidea duzu zure datu pertsonalen erabilerari eta tratamenduari buruz, modu zehatz, garden, ulergarri eta erraz iristeko, hizkera argi eta erraz batekin informatzeko.
2. Sartzeko eskubidea. Eskubidea duzu edozein unetan zure datu pertsonalak tratatzen ari garen baieztatzeko, haietarako sarbidea eta tratamenduari buruzko informazioa emateko eta datu horien kopia bat lortzeko. Ematen dizkizugun datu pertsonalen kopia doakoa izango da, nahiz eta kopia gehigarrien eskaerak administrazio-kostuetan oinarritutako arrazoizko karga bat izan dezakeen. Gure aldetik, zure nortasuna frogatzeko edo zure eskaera prozesatzeko beharrezkoa den informazio gehiago eska diezazukegu.
3. Zuzentzeko eskubidea. Zure inguruko datu pertsonal okerrak, zaharkituak edo osatugabeak zuzentzeko eskubidea duzu. Era berean, datu pertsonal osatugabeak osatzeko eska dezakezu, aitorpen gehigarri baten bidez barne.
4. Tramendua mugatzeko eskubidea. Zure datu pertsonalen tratamendua mugatzeko eskubidea izango duzu, hau da, laguntzen jarraitzeko, baina ez jarraitu prozesatzen baldintza hauetakoren bat betetzen bada:
5. Tratamendua mugatzeko eskubidea. Zure datu pertsonalen tratamendua mugatzeko eskatzeko eskubidea duzu, hau da, gordetzen jarrai dezakegula, baina ez jarraitu prozesatzen baldintza hauetakoren bat betetzen bada:
   • datuen zehaztasuna zalantzan jartzen duzula, arduradunari haien zehaztasuna egiaztatzeko aukera ematen dion epe batean;
   • tratamendua legez kanpokoa da eta datuak ezabatzearen aurka zaude eta horren ordez erabilera mugatzea eskatzen duzu;
   • Enpresak jada ez ditu datuak behar tratamenduaren helburuetarako, baina zuk erreklamazioak egiteko, egikaritzeko edo defendatzeko behar dituzu;
   • Tratamenduari aurka egin diozu, Enpresaren legezko arrazoiak zurearen gainetik gailentzen diren ala ez egiaztatzen den bitartean.
6. Datuen eramangarritasun eskubidea. Eskubidea duzu zure datuak beste kontrolatzaile bati helarazteko formatu egituratu batean, erabili ohi den eta makinaz irakur daitekeen formatu batean. Eskubide hau aplikatzen da zure datu pertsonalen tratamendua baimenean edo kontratu bat gauzatzean oinarritzen denean eta tratamendu hori bide automatizatuen bidez egiten denean.
7. Oposizio-eskubidea. Eskubide honek zure datu pertsonalen tratamenduari aurka egiteko aukera ematen dizu, profila egitea barne. Ezin izango dugu zure eskubidea bete zure datuak tratatzen ditugunean soilik, tratamendurako edo erreklamazioak egiteko, egikaritzeko edo defendatzeko arrazoi legitimo ezinbestekoak frogatzen baditugu.
8. Adostasuna kentzeko eskubidea. Zure datu pertsonalak jarduera jakin batzuei dagokienez prozesatzeko zure baimena lortu dugunean (adibidez, marketin-informazioa bidaltzeko helburuarekin), zure baimena ken dezakezu edozein unetan.
9. Kontrol-agintaritzari erreklamazioa aurkezteko eskubidea. Eskubidea duzu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian erreklamazioa aurkezteko, zeinaren datuak helbidean kontsulta ditzakezu http://www.agpd.es.

Zure eskubideak erabil ditzakezu helbide honetara komunikazio bat bidaliz carroalcantara@gmail.com, zure nortasuna egiaztatzen duen dokumentuarekin batera eta zure eskaera bideratzeko beharrezkoak diren datuak emanez.

12. Aldaketak

Konpainiak Pribatutasun Politika alda dezake webgunean gerta daitezkeen aldaketetara edo zure datu pertsonalen tratamenduari dagokionez. Kasu horretan, Enpresa zurekin harremanetan jarriko da ohiko komunikazio-bideetatik eta egoki diren aldaketen berri emateko nahikoa abisuarekin eta pribatutasun-politika eguneratua bidaliko dizu.